Внедрение CRM стоит от 15 000 до 150 000 рублей за работу интегратора плюс лицензия — от 599 рублей за пользователя в месяц. Для компании на 5–7 человек с одной-двумя воронками обычная стоимость внедрения — 40–60 тысяч за работу.
Такой разброс объясняется тремя слоями расходов, которые часто смешивают в одну цифру. Ниже — разбор каждого и реальная смета проекта.
Из чего складывается стоимость внедрения
Расходов всегда три, и путать их не стоит.
Работа интегратора. Разовый платёж за настройку под ваш процесс: воронки, поля, права доступа, автозадачи, подключение каналов, перенос базы и обучение команды.
Лицензия amoCRM. Подписка вендору за каждого пользователя, минимальный период оплаты — полгода. Базовый тариф — 599 рублей в месяц за человека, Расширенный — около 1100–1200, Профессиональный — 1599. Тарифы индексируются, актуальные цифры лучше сверять на сайте amoCRM.
Сервисы-коннекторы. WhatsApp и Авито не подключаются к amoCRM напрямую, только через сторонние сервисы с абонентской платой — обычно от 1500 рублей в месяц. MAX, Telegram, VK, формы сайта и Яндекс.Директ работают штатно, без доплат.
Слой | Тип платежа | Порядок сумм |
Работа интегратора разовый | разовый | 15 000 — 150 000 ₽ |
Лицензия amoCRM | подписка, от 6 месяцев | от 599 ₽ / пользователь / мес |
Коннекторы | абонентская плата | от 1 500 ₽ / мес за сервис |
Сколько стоит работа интегратора
Диапазоны рыночные, для компаний на 3–15 пользователей.
Объём работ | Цена |
Базовая настройка: одна воронка, поля, права, инструкция | 15 000 — 25 000 ₽ |
Настройка с подключением каналов и распределением заявок | 30 000 — 50 000 ₽ |
Отдел продаж целиком: несколько воронок, автоматизация, отчёты, обучение | 50 000 — 90 000 ₽ |
Сложный проект: интеграция учётной системы, нестандартная логика | от 90 000 ₽ |
Цена, названная по телефону до разговора о вашем процессе, — это цена шаблона, а не вашего проекта. Что стоит спросить у подрядчика до оплаты, разбираем в статье
12 вопросов интегратору до подписания договора.
Пример сметы: внедрение CRM в оптовой компании
Оптовая компания, 7 сотрудников, 175 позиций номенклатуры, 5 каналов продаж.
Работа | Стоимость |
Воронки, поля и права для 7 сотрудников | 17 000 ₽ |
Каталог товаров с выбором в сделке | 3 000 ₽ |
Подключение пяти каналов | 10 000 ₽ |
Автоматизация и распределение заявок | 6 000 ₽ |
Обучение команды: групповое и повторное через 2–3 недели | 10 000 ₽
|
Погружение в процесс | входит |
Сопровождение 3 месяца | входит |
Работа — итого | 46 000 ₽ |
Лицензия amoCRM, Расширенный, 7 пользователей, 6 месяцев | 50 358 ₽ |
Обратите внимание: лицензия здесь дороже работы. Для небольших проектов это обычная ситуация, и это первое, что стоит уточнять при сравнении предложений — некоторые подрядчики показывают одну общую сумму, и понять, сколько из неё ушло вендору, невозможно.
Сколько стоит владение CRM в месяц
Смета на внедрение — разовый платёж, но у системы есть и стоимость владения:
- лицензия amoCRM за каждого пользователя;
- коннекторы для WhatsApp и Авито;
- телефония — абонентская плата плюс минуты;
- новые лицензии при найме сотрудников.
Для компании на семь человек с WhatsApp и телефонией это обычно 10–15 тысяч рублей в месяц. Это не скрытые платежи, но узнать о них лучше до подписания, а не после.
Когда внедрение CRM не окупится
CRM нужна не всем, и честный подрядчик об этом скажет.
- В продажах один-два человека, и это собственник — система добавит работы, а не уберёт.
- Заявок меньше 10–15 в месяц — справится таблица.
- Нет повторных продаж, клиент разовый — вложение сложно оправдать.
- Руководитель не собирается смотреть в систему после запуска — менеджеры вернутся в таблицы за две недели. Почему так происходит и что с этим делать, разбираем в статье Почему CRM не приживается.
Частые вопросы
Сколько стоит внедрение CRM для компании из 5 человек?
Обычно 30–60 тысяч рублей за работу плюс лицензия от 3 до 8 тысяч в месяц на всю команду в зависимости от тарифа.
Можно ли настроить amoCRM самому?
Базовую воронку — да, за несколько вечеров. Сложности начинаются на интеграциях, правах и автоматизации. И главное: систему нужно не только настроить, но и внедрить в работу команды.
Сколько времени занимает внедрение CRM?
Типовая настройка — 3–5 рабочих дней после согласования структуры. Сложные проекты с интеграциями — от двух недель.
Почему интеграторы не называют цену сразу?
Цена без разбора процесса — это цена шаблона. Для простой линейной продажи он подойдёт, для нескольких типов клиентов его придётся переделывать, и переделка обойдётся дороже.
Что дешевле: amoCRM или Битрикс24?
Лицензия Битрикс24 при большом числе пользователей выходит дешевле, у него есть бесплатный тариф. Но стоимость внедрения зависит не от вендора, а от сложности процесса: настройка Битрикс24 обычно дороже за счёт большего числа модулей.
SyncOps — официальный партнёр amoCRM. Настраиваем amoCRM под отдел продаж:
производство и сбыт,
логистика и перевозки,
строительство и ремонт. Москва и удалённо по России.
Читайте также
