Сколько стоит внедрение CRM в 2026 году: цена работы и лицензии

Q: Можно ли настроить amoCRM самому?

Базовую воронку - да. Сложности начинаются на интеграциях, правах и автоматизации.

Q: Почему интеграторы не называют цену сразу?

Цена без разбора процесса - это цена шаблона. Для нескольких типов клиентов его придётся переделывать.

Q: Что дешевле: amoCRM или Битрикс24?

Лицензия Битрикс24 при большом числе пользователей дешевле. Но стоимость внедрения зависит от сложности процесса.

Сколько стоит внедрение CRM: из чего складывается цена

Внедрение CRM стоит от 15 000 до 150 000 рублей за работу интегратора плюс лицензия — от 599 рублей за пользователя в месяц. Для компании на 5–7 человек с одной-двумя воронками обычная стоимость внедрения — 40–60 тысяч за работу.
Такой разброс объясняется тремя слоями расходов, которые часто смешивают в одну цифру. Ниже — разбор каждого и реальная смета проекта.

Из чего складывается стоимость внедрения

Расходов всегда три, и путать их не стоит.

Работа интегратора. Разовый платёж за настройку под ваш процесс: воронки, поля, права доступа, автозадачи, подключение каналов, перенос базы и обучение команды.

Лицензия amoCRM. Подписка вендору за каждого пользователя, минимальный период оплаты — полгода. Базовый тариф — 599 рублей в месяц за человека, Расширенный — около 1100–1200, Профессиональный — 1599. Тарифы индексируются, актуальные цифры лучше сверять на сайте amoCRM.

Сервисы-коннекторы. WhatsApp и Авито не подключаются к amoCRM напрямую, только через сторонние сервисы с абонентской платой — обычно от 1500 рублей в месяц. MAX, Telegram, VK, формы сайта и Яндекс.Директ работают штатно, без доплат.

Слой	Тип платежа	Порядок сумм
Работа интегратора разовый	разовый	15 000 — 150 000 ₽
Лицензия amoCRM	подписка, от 6 месяцев	от 599 ₽ / пользователь / мес
Коннекторы	абонентская плата	от 1 500 ₽ / мес за сервис

Сколько стоит работа интегратора

Диапазоны рыночные, для компаний на 3–15 пользователей.

Объём работ	Цена
Базовая настройка: одна воронка, поля, права, инструкция	15 000 — 25 000 ₽
Настройка с подключением каналов и распределением заявок	30 000 — 50 000 ₽
Отдел продаж целиком: несколько воронок, автоматизация, отчёты, обучение	50 000 — 90 000 ₽
Сложный проект: интеграция учётной системы, нестандартная логика	от 90 000 ₽

Цена, названная по телефону до разговора о вашем процессе, — это цена шаблона, а не вашего проекта. Что стоит спросить у подрядчика до оплаты, разбираем в статье 12 вопросов интегратору до подписания договора.

Пример сметы: внедрение CRM в оптовой компании

Оптовая компания, 7 сотрудников, 175 позиций номенклатуры, 5 каналов продаж.

Работа	Стоимость
Воронки, поля и права для 7 сотрудников	17 000 ₽
Каталог товаров с выбором в сделке	3 000 ₽
Подключение пяти каналов	10 000 ₽
Автоматизация и распределение заявок	6 000 ₽
Обучение команды: групповое и повторное через 2–3 недели	10 000 ₽
Погружение в процесс	входит
Сопровождение 3 месяца	входит
Работа — итого	46 000 ₽
Лицензия amoCRM, Расширенный, 7 пользователей, 6 месяцев	50 358 ₽

Обратите внимание: лицензия здесь дороже работы. Для небольших проектов это обычная ситуация, и это первое, что стоит уточнять при сравнении предложений — некоторые подрядчики показывают одну общую сумму, и понять, сколько из неё ушло вендору, невозможно.

Сколько стоит владение CRM в месяц

Смета на внедрение — разовый платёж, но у системы есть и стоимость владения:

лицензия amoCRM за каждого пользователя;
коннекторы для WhatsApp и Авито;
телефония — абонентская плата плюс минуты;
новые лицензии при найме сотрудников.

Для компании на семь человек с WhatsApp и телефонией это обычно 10–15 тысяч рублей в месяц. Это не скрытые платежи, но узнать о них лучше до подписания, а не после.

Когда внедрение CRM не окупится

CRM нужна не всем, и честный подрядчик об этом скажет.

В продажах один-два человека, и это собственник — система добавит работы, а не уберёт.
Заявок меньше 10–15 в месяц — справится таблица.
Нет повторных продаж, клиент разовый — вложение сложно оправдать.
Руководитель не собирается смотреть в систему после запуска — менеджеры вернутся в таблицы за две недели. Почему так происходит и что с этим делать, разбираем в статье Почему CRM не приживается.

Записаться на демо-сессию

30–40 минут, бесплатно

Частые вопросы

Сколько стоит внедрение CRM для компании из 5 человек?

Обычно 30–60 тысяч рублей за работу плюс лицензия от 3 до 8 тысяч в месяц на всю команду в зависимости от тарифа.

Можно ли настроить amoCRM самому?

Базовую воронку — да, за несколько вечеров. Сложности начинаются на интеграциях, правах и автоматизации. И главное: систему нужно не только настроить, но и внедрить в работу команды.

Сколько времени занимает внедрение CRM?

Типовая настройка — 3–5 рабочих дней после согласования структуры. Сложные проекты с интеграциями — от двух недель.

Почему интеграторы не называют цену сразу?

Цена без разбора процесса — это цена шаблона. Для простой линейной продажи он подойдёт, для нескольких типов клиентов его придётся переделывать, и переделка обойдётся дороже.

Что дешевле: amoCRM или Битрикс24?

Лицензия Битрикс24 при большом числе пользователей выходит дешевле, у него есть бесплатный тариф. Но стоимость внедрения зависит не от вендора, а от сложности процесса: настройка Битрикс24 обычно дороже за счёт большего числа модулей.

SyncOps — официальный партнёр amoCRM. Настраиваем amoCRM под отдел продаж: производство и сбыт, логистика и перевозки, строительство и ремонт. Москва и удалённо по России.